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提出申訴的儀器重新檢定、校準或修理

2021-03-01 18:32 來源：力學(xué)實驗室 編輯：計量檢定員

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提出申訴的儀器重新檢定、校準或修理
儀器校準顧客對本所書申訴的處理檢查原始記錄、書、收發(fā)單據(jù)、數(shù)據(jù)處理、檢測時環(huán)境條件記錄、使用的設(shè)備情況、檢定方法和判定標準、規(guī)程、依據(jù)及結(jié)論。若確定無誤，應(yīng)發(fā)一份確認原書報告正確有效的文件給顧客。經(jīng)調(diào)查確因某些環(huán)節(jié)存在問題，造成書報告錯誤，或?qū)嶒炇胰藛T因操作不當造成被檢定、校準儀器損壞或失靈，應(yīng)對提出申訴的儀器重新檢定、校準或修理。
 
再出具新的正確的書給顧客，原書按程序文件書及印章管理程序作廢并收回。并以適當形式為客戶挽回影響，造成的經(jīng)濟損失雙方協(xié)商后予以解決。對于類的申訴，即顧客對新的檢定、校準結(jié)果仍有異議，根據(jù)客戶或有關(guān)部門要求，由第三方進行檢定、校準。計量儀器檢定所需費用及由此造成的損失由過錯方承擔。
 
受控文件請妥善保管第版主題申訴處理程序第頁第次修訂共頁頒布日期年月日編號申訴處理結(jié)束后，應(yīng)將結(jié)果填寫在申訴處理報告中，并請顧客填寫對處理結(jié)果的意見，質(zhì)量管理部門整理有關(guān)申訴的全部材料，經(jīng)質(zhì)量負責人審核后向技術(shù)負責人報告。儀器校驗全部材料由質(zhì)量管理部門存檔。申訴處理過程中，如屬本所責任造成的較大質(zhì)量問題，應(yīng)立即對相關(guān)部門進行內(nèi)審。
 
質(zhì)量記錄表格顧客申訴登記表申訴處理報告、生效日期年月日編寫曲紅睿日期年月日審核田增文日期年月日批準石兵山日期年月日受控文件請妥善保管第版主題標準、標準物質(zhì)及儀器運輸儲存第頁第次修訂共頁頒布日期年月日編號計量標準、標準物質(zhì)及儀器設(shè)備運輸和儲存工作程序、流量計檢定目的為確保量值準確可靠，計量標準器具，標準 物質(zhì)需按期送、取檢，此過程中保送、取檢儀器設(shè)備技術(shù)特性不受影響，特制定本程序。適用范圍適用于我所范圍內(nèi)在用儀器設(shè)備及標準物質(zhì)的運輸和儲存。
 
儀器計量編寫依據(jù)本所質(zhì)量手冊法定計量檢定機構(gòu)考核規(guī)范、工作職責計量標準，及標準物質(zhì)由實驗室使用人員保管并儲存。業(yè)務(wù)室負責計量標準及標準物質(zhì)的送、取檢工作。工作程序計量標準儀器、標準物質(zhì)送、取檢前，要按設(shè)備的要求進行包裝，包裝應(yīng)采取防震，防沖撞措施，消除在運輸過程中對計量標準器及標準物質(zhì)的影響。送、取檢計量標準器具，標準物質(zhì)由業(yè)務(wù)室安排適當車輛。

本文由計量儀器校驗中心發(fā)表！ 

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資質(zhì)實力Qualification and strength

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愛計量，愛生活！迎來更加美好的明天!

愛計量，愛生活！有計量才有產(chǎn)品，作為質(zhì)量基礎(chǔ)要素的計量為科研、生產(chǎn)服務(wù)，并基于科研、生產(chǎn)的基本需求開展工作，因此計量科學(xué)被譽為“科學(xué)發(fā)展的探測器”，在國際計量變革新時代，我們將更加重視計量，大力發(fā)展計量，深入貫徹國家關(guān)于質(zhì)量變革的決策部署，夯實計量基礎(chǔ)、創(chuàng)新計量管理、加強協(xié)同服務(wù)、支撐制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，賦能經(jīng)濟社會發(fā)展。計量將煥發(fā)出全新的活力和動力，迎來更加美好的明天!

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